ERR_CONNECTION_RESET Hatası Nedir ve Nasıl Çözülür?

İnternet tarayıcısında bir web sitesine girmeye çalışırken ERR_CONNECTION_RESET hatasıyla karşılaşmak oldukça can sıkıcı olabilir. Bu hata genellikle tarayıcı ile web sitesi sunucusu arasındaki bağlantının beklenmedik şekilde kesildiğini gösterir. Yani tarayıcı siteye ulaşmaya çalışır, ancak bağlantı tamamlanmadan sıfırlanır.

ERR_CONNECTION_RESET hatası, özellikle Google Chrome tarayıcısında sık görülür. Ancak benzer bağlantı sorunları farklı tarayıcılarda da ortaya çıkabilir. Hatanın nedeni bazen kullanıcının internet bağlantısı, bazen modem veya DNS ayarları, bazen antivirüs ve güvenlik duvarı, bazen de web sitesinin sunucu tarafındaki problemler olabilir.

Bu yazıda ERR_CONNECTION_RESET nedir, neden olur ve ERR_CONNECTION_RESET hatası nasıl çözülür sorularını adım adım ele alacağız.

ERR_CONNECTION_RESET Hatası Nedir?

ERR_CONNECTION_RESET, tarayıcının web sitesiyle bağlantı kurmaya çalıştığı sırada bağlantının aniden kesilmesi veya sıfırlanması anlamına gelen bir bağlantı hatasıdır.

Kısaca açıklamak gerekirse:

ERR_CONNECTION_RESET hatası, tarayıcı ile hedef web sunucusu arasındaki bağlantının tamamlanmadan kesildiğini gösterir.

Bu hata oluştuğunda tarayıcı genellikle şu tarz bir mesaj gösterir:

Bu siteye ulaşılamıyor
Bağlantı sıfırlandı.
ERR_CONNECTION_RESET

Bu durum, web sitesinin tamamen kapalı olduğu anlamına gelmeyebilir. Bazen yalnızca sizin cihazınızda, ağınızda veya tarayıcı ayarlarınızda bir sorun olabilir. Benzer bağlantı ve sunucu hataları için HTTP durum kodları, 502 Bad Gateway ve 503 Service Unavailable rehberleri de incelenebilir.

ERR_CONNECTION_RESET Hatası Neden Olur?

ERR_CONNECTION_RESET hatasının nedenleri farklı olabilir. Hata hem kullanıcı tarafındaki bağlantı problemlerinden hem de web sitesi tarafındaki sunucu sorunlarından kaynaklanabilir.

En yaygın nedenler şunlardır:

• İnternet bağlantısında kopma veya kararsızlık
• Modem veya router kaynaklı bağlantı sorunu
• DNS ayarlarının hatalı olması
• Tarayıcı önbelleği veya çerez sorunları
• VPN veya proxy kullanımı
• Antivirüs veya güvenlik duvarı engellemesi
• Yanlış ağ yapılandırması
• Bozuk TCP/IP ayarları
• Web sitesinin sunucu tarafında yaşanan problem
• SSL/TLS bağlantı sorunu
• Hosting veya CDN kaynaklı erişim problemi
• İnternet servis sağlayıcı taraflı kesinti
• Tarayıcı eklentilerinin bağlantıyı engellemesi

Bu nedenle çözüm için tek bir adım yeterli olmayabilir. Sorunun kaynağını bulmak için temel kontrollerden başlayarak ilerlemek gerekir.

ERR_CONNECTION_RESET Hatası Nasıl Çözülür?

ERR_CONNECTION_RESET hatasını çözmek için öncelikle bağlantının kullanıcı tarafında mı yoksa web sitesi tarafında mı oluştuğu anlaşılmalıdır. Eğer yalnızca tek bir sitede hata alıyorsanız sorun site taraflı olabilir. Ancak birçok web sitesinde aynı hatayı alıyorsanız cihaz, modem, DNS veya ağ ayarlarınız kontrol edilmelidir.

Aşağıdaki çözüm yöntemlerini sırayla deneyebilirsiniz.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

İlk olarak internet bağlantınızın aktif ve stabil olduğundan emin olun. Bağlantı anlık olarak kopuyor veya zayıf çalışıyorsa tarayıcı ile sunucu arasındaki bağlantı kesilebilir.

Kontrol etmeniz gerekenler:

• Farklı web sitelerine girmeyi deneyin.
• Wi-Fi yerine kablolu bağlantı kullanmayı deneyin.
• Mobil veri ile aynı siteye erişmeyi test edin.
• İnternet hız testi yapın.
• Modem ışıklarını kontrol edin.
• Aynı ağdaki başka cihazlarda sorun olup olmadığını inceleyin.

Eğer aynı hata farklı cihazlarda da görülüyorsa sorun modem, internet servis sağlayıcı veya web sitesi tarafında olabilir. Bağlantı kalitesiyle ilgili genel değerlendirme için en iyi internet sağlayıcısı içeriği de faydalı olabilir.

Modem ve Router’ı Yeniden Başlatın

ERR_CONNECTION_RESET hatası bazen modem veya router üzerindeki geçici bağlantı sorunlarından kaynaklanır. Modemi yeniden başlatmak, ağ bağlantısını tazeler ve geçici hataların giderilmesine yardımcı olabilir.

Modemi yeniden başlatmak için:

1. Modemin güç kablosunu çıkarın.
2. Yaklaşık 20-30 saniye bekleyin.
3. Güç kablosunu tekrar takın.
4. İnternet bağlantısının gelmesini bekleyin.
5. Hata aldığınız siteye tekrar girmeyi deneyin.

Bu basit işlem birçok bağlantı sorununda etkili olabilir. Modem tarafında geçmiş, ağ ve erişim kayıtlarını merak eden kullanıcılar için Wi-Fi modem arama geçmişi nasıl silinir? rehberi de incelenebilir.

Tarayıcı Önbelleğini ve Çerezleri Temizleyin

Tarayıcı önbelleği, eski veya bozuk site verileri nedeniyle bağlantı sorunlarına neden olabilir. Özellikle yalnızca belirli bir web sitesinde hata alıyorsanız tarayıcı önbelleğini temizlemek işe yarayabilir.

Google Chrome’da önbellek temizleme adımları:

1. Chrome’u açın.
2. Sağ üstteki üç noktaya tıklayın.
3. Ayarlar bölümüne girin.
4. Gizlilik ve güvenlik alanını açın.
5. Tarama verilerini temizle seçeneğine tıklayın.
6. Çerezler ve önbelleğe alınmış dosyaları seçin.
7. Temizleme işlemini tamamlayın.

Ardından tarayıcıyı kapatıp tekrar açarak siteye yeniden giriş yapmayı deneyin.

Farklı Bir Tarayıcı ile Test Edin

Sorunun tarayıcı kaynaklı olup olmadığını anlamak için farklı bir tarayıcı kullanabilirsiniz. Örneğin Chrome’da hata alıyorsanız Firefox, Microsoft Edge, Opera veya Safari üzerinden aynı siteyi test edebilirsiniz.

Eğer site farklı tarayıcıda açılıyorsa sorun Chrome ayarları, eklentiler, önbellek veya tarayıcı profiliyle ilgili olabilir.

Bu durumda şunları deneyebilirsiniz:

• Chrome eklentilerini devre dışı bırakmak
• Tarayıcı önbelleğini temizlemek
• Chrome’u güncellemek
• Yeni kullanıcı profili oluşturmak
• Tarayıcı ayarlarını sıfırlamak

VPN veya Proxy Kullanıyorsanız Kapatın

VPN veya proxy servisleri, bağlantıyı farklı sunucular üzerinden yönlendirdiği için bazı sitelerde ERR_CONNECTION_RESET hatasına neden olabilir. Özellikle güvenlik sistemleri, CDN servisleri veya ülke bazlı erişim politikaları bazı VPN IP adreslerini engelleyebilir.

VPN veya proxy kullanıyorsanız:

• VPN bağlantısını kapatın.
• Proxy ayarlarını devre dışı bırakın.
• Farklı VPN lokasyonu deneyin.
• Doğrudan internet bağlantısıyla siteye erişin.
• Kurumsal ağ kullanıyorsanız ağ yöneticinize danışın.

VPN kapatıldıktan sonra site açılıyorsa sorun kullanılan VPN IP adresi veya proxy yapılandırmasından kaynaklanıyor olabilir. IP adresinizi ve ağ görünürlüğünüzü kontrol etmek için IP sorgulama aracı kullanılabilir.

DNS Ayarlarını Değiştirin

DNS sunucuları, domain adlarını IP adreslerine çevirir. DNS tarafında yaşanan bir problem, sitelere erişimi engelleyebilir veya bağlantı hatalarına yol açabilir. Bu nedenle DNS değiştirme işlemi ERR_CONNECTION_RESET hatasında denenebilecek etkili yöntemlerden biridir.

Kullanılabilecek popüler DNS adresleri:

Google DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4

Cloudflare DNS:
1.1.1.1
1.0.0.1

DNS değiştirdikten sonra tarayıcıyı yeniden başlatın ve siteye tekrar erişmeyi deneyin. DNS kayıtlarının nasıl çalıştığını anlamak için Root DNS sunucusu ve CNAME kaydı rehberleri de yararlı olabilir.

DNS Önbelleğini Temizleyin

Cihazınızda eski veya hatalı DNS kayıtları tutuluyor olabilir. Bu durumda DNS önbelleğini temizlemek bağlantı problemlerini gidermeye yardımcı olabilir.

Windows’ta DNS önbelleğini temizlemek için:

ipconfig /flushdns

Ardından şu komutları da kullanabilirsiniz:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Bu işlemlerden sonra bilgisayarı yeniden başlatıp siteye tekrar girmeyi deneyebilirsiniz.

TCP/IP Ayarlarını Sıfırlayın

Bozulmuş ağ yapılandırmaları ERR_CONNECTION_RESET hatasına neden olabilir. Windows’ta TCP/IP ayarlarını sıfırlamak, ağ bağlantısını varsayılan hale getirmeye yardımcı olabilir.

Komut İstemi’ni yönetici olarak açın ve şu komutları çalıştırın:

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Komutlar tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu işlem ağ bağlantısı ve soket yapılandırmalarını yenileyebilir.

Antivirüs ve Güvenlik Duvarını Kontrol Edin

Bazı antivirüs programları veya güvenlik duvarları, belirli web sitelerine yapılan bağlantıları engelleyebilir. Özellikle HTTPS tarama, web koruması, güvenli internet filtresi veya ağ izleme özellikleri bağlantının sıfırlanmasına yol açabilir.

Kontrol edilebilecek ayarlar:

• Antivirüs web koruması
• HTTPS tarama özelliği
• Güvenlik duvarı kuralları
• Ebeveyn kontrolü
• Zararlı site engelleme modülü
• Kurumsal güvenlik politikaları

Test amacıyla antivirüsün web koruma özelliğini kısa süreli devre dışı bırakıp siteyi kontrol edebilirsiniz. Ancak güvenlik yazılımını tamamen kapalı bırakmak önerilmez. Sunucu tarafında güvenlik duvarı kullanımı için CSF Firewall ve Fail2Ban rehberleri incelenebilir.

Tarayıcı Eklentilerini Devre Dışı Bırakın

Reklam engelleyiciler, güvenlik eklentileri, proxy eklentileri veya VPN uzantıları bazı web sitelerinde bağlantı sorunlarına yol açabilir. Özellikle hata yalnızca belirli sitelerde görülüyorsa tarayıcı eklentileri kontrol edilmelidir.

Chrome’da eklentileri kontrol etmek için:

chrome://extensions/

Bu alandan eklentileri geçici olarak kapatıp siteye tekrar erişmeyi deneyebilirsiniz. Sorun çözülürse eklentileri tek tek açarak hangi eklentinin probleme neden olduğunu bulabilirsiniz.

Chrome Ayarlarını Sıfırlayın

Chrome ayarlarında yapılan değişiklikler, proxy yapılandırmaları veya bozuk profil verileri bağlantı sorunlarına neden olabilir. Bu durumda Chrome ayarlarını sıfırlamak çözüm olabilir.

Chrome ayarlarını sıfırlamak için:

1. Chrome ayarlarını açın.
2. Ayarları sıfırla bölümüne girin.
3. Ayarları orijinal varsayılanlarına geri yükle seçeneğini seçin.
4. İşlemi onaylayın.
5. Tarayıcıyı yeniden başlatın.

Bu işlem yer işaretlerini silmez; ancak eklentileri devre dışı bırakabilir ve bazı tarayıcı ayarlarını varsayılana döndürür.

Hosts Dosyasını Kontrol Edin

Bilgisayardaki hosts dosyası, belirli domainlerin farklı IP adreslerine yönlendirilmesine neden olabilir. Eğer hosts dosyasında hatalı kayıt varsa bir siteye erişimde problem yaşanabilir.

Windows hosts dosyası genellikle şu konumdadır:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Bu dosyada hata aldığınız domainle ilgili özel bir yönlendirme varsa kaldırabilir veya düzenleyebilirsiniz. Değişiklik yapmadan önce dosyanın yedeğini almak önemlidir.

Web Sitesinin Sunucu Durumunu Kontrol Edin

Eğer ERR_CONNECTION_RESET hatası yalnızca tek bir web sitesinde görülüyorsa, sorun sizin cihazınızdan değil, web sitesinin sunucusundan kaynaklanıyor olabilir. Hosting, CDN, güvenlik duvarı, SSL veya sunucu yapılandırması hataları bağlantının sıfırlanmasına neden olabilir.

Site sahibiyseniz kontrol etmeniz gerekenler:

• Hosting hizmeti aktif mi?
• Sunucu çalışıyor mu?
• Web server log kayıtlarında hata var mı?
• SSL sertifikası geçerli mi?
• CDN ayarları doğru mu?
• Güvenlik duvarı kullanıcı IP’sini engelliyor mu?
• Rate limit veya DDoS koruması devrede mi?
• DNS kayıtları doğru mu?
• Sunucu kaynakları yeterli mi?
• Web servisleri çalışıyor mu?

Bu kontroller özellikle web sitesi sahipleri için önemlidir. Hosting tarafında sorun yaşıyorsanız hosting satın alırken dikkat edilmesi gerekenler, hangi hosting paketini almalıyım? ve Türkiye’nin en iyi hosting firmaları içerikleri yardımcı olabilir.

Hosting ve CDN Ayarlarını Kontrol Edin

Web siteniz Cloudflare, CDN veya güvenlik katmanı üzerinden çalışıyorsa bağlantı sıfırlama hataları bu servislerden kaynaklanabilir. Yanlış SSL modu, hatalı proxy ayarı veya güvenlik kuralı bağlantı sorunlarına yol açabilir.

Kontrol edilmesi gerekenler:

• Cloudflare SSL modu doğru mu?
• DNS kayıtları doğru IP’ye yönleniyor mu?
• CDN origin sunucuya ulaşabiliyor mu?
• WAF kuralları bağlantıyı engelliyor mu?
• IP engelleme listesi var mı?
• Sunucu firewall ayarları doğru mu?
• HTTP/HTTPS yönlendirmeleri düzgün mü?
• Origin SSL sertifikası geçerli mi?

Özellikle site sahibiyseniz, ziyaretçilerden gelen ERR_CONNECTION_RESET şikayetlerinde hosting ve CDN tarafı mutlaka incelenmelidir. Yoğun trafikli sitelerde bandwidth, hosting trafik limiti ve load balancer gibi konular da bağlantı sağlığı açısından önemlidir.

Mobil Veri veya Farklı Ağ ile Deneyin

Sorunun ağ kaynaklı olup olmadığını anlamanın en kolay yollarından biri farklı bir bağlantı kullanmaktır. Bilgisayarınız aynı hatayı veriyorsa, telefonunuzun mobil verisiyle siteyi açmayı deneyebilirsiniz.

Test senaryoları:

• Aynı cihazla farklı Wi-Fi ağı deneyin.
• Mobil veri üzerinden siteye girin.
• Farklı cihazla aynı ağı test edin.
• VPN açık ve kapalı olarak kontrol edin.
• Kurumsal ağ yerine ev interneti kullanın.

Eğer site farklı ağda açılıyorsa sorun mevcut internet servis sağlayıcısı, modem, DNS veya yerel ağ ayarlarıyla ilgili olabilir.

ERR_CONNECTION_RESET Hatası Site Sahibinden mi Kaynaklanır?

Evet, bazı durumlarda ERR_CONNECTION_RESET hatası site sahibinden veya sunucu altyapısından kaynaklanabilir. Özellikle sadece tek bir web sitesinde hata alınıyor ve diğer siteler sorunsuz açılıyorsa, sorun hedef web sitesinde olabilir.

Site taraflı olası nedenler:

• Sunucu bağlantıyı kesiyor olabilir.
• Hosting kaynak limiti dolmuş olabilir.
• Güvenlik duvarı IP engelliyor olabilir.
• SSL yapılandırması hatalı olabilir.
• CDN veya proxy ayarları sorunlu olabilir.
• Web server yapılandırması hatalı olabilir.
• DDoS koruma sistemi yanlış tetiklenmiş olabilir.
• DNS kayıtları yanlış olabilir.
• Site geçici bakımda olabilir.

Bu durumda kullanıcı tarafında yapılabilecekler sınırlı olabilir. Site sahibinin hosting firması veya sistem yöneticisiyle iletişime geçmesi gerekebilir. Site sahipleri için VDS sunucu, bulut sunucu ve dedicated server gibi altyapılar daha fazla kontrol imkanı sağlayabilir.

ERR_CONNECTION_RESET ve ERR_CONNECTION_REFUSED Farkı

ERR_CONNECTION_RESET ve ERR_CONNECTION_REFUSED hataları birbirine benzer görünse de farklı anlamlara gelebilir.

ERR_CONNECTION_RESET, bağlantının kurulmaya çalışılırken sıfırlandığını gösterir.

ERR_CONNECTION_REFUSED, hedef sunucunun bağlantıyı kabul etmediğini gösterir.

Kısaca fark:

• ERR_CONNECTION_RESET: Bağlantı kesildi veya sıfırlandı.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Sunucu bağlantıyı reddetti.
• RESET hatasında ağ, güvenlik veya bağlantı kesilmesi olabilir.
• REFUSED hatasında servis kapalı, port kapalı veya sunucu bağlantıyı kabul etmiyor olabilir.

Bu fark, özellikle teknik destek ve sunucu yönetiminde doğru teşhis için önemlidir. Sunucu tarafında servisleri yeniden başlatma gerekiyorsa reboot nedir? içeriği incelenebilir.

ERR_CONNECTION_RESET Hatası Hakkında Sık Sorulan Sorular

Aşağıda ERR_CONNECTION_RESET hatası ile ilgili sık sorulan sorulara kısa ve net yanıtlar yer almaktadır.

ERR_CONNECTION_RESET hatası ne demek?

ERR_CONNECTION_RESET, tarayıcı ile web sitesi sunucusu arasındaki bağlantının beklenmedik şekilde kesildiğini veya sıfırlandığını ifade eder.

ERR_CONNECTION_RESET hatası neden olur?

Bu hata internet bağlantısı, modem, DNS, VPN, proxy, antivirüs, güvenlik duvarı, tarayıcı eklentileri veya web sitesi sunucusu kaynaklı olabilir.

ERR_CONNECTION_RESET hatası nasıl çözülür?

İnternet bağlantısı kontrol edilmeli, modem yeniden başlatılmalı, tarayıcı önbelleği temizlenmeli, VPN/proxy kapatılmalı, DNS değiştirilip DNS önbelleği temizlenmeli ve güvenlik yazılımları kontrol edilmelidir.

ERR_CONNECTION_RESET sadece Chrome’da mı olur?

Hayır. Hata adı genellikle Chrome’da bu şekilde görünür; ancak benzer bağlantı sıfırlama sorunları Firefox, Edge, Opera ve Safari gibi farklı tarayıcılarda da yaşanabilir.

Site sahibi ERR_CONNECTION_RESET hatasını nasıl çözebilir?

Site sahibi hosting, DNS, SSL, CDN, güvenlik duvarı, sunucu logları, kaynak kullanımı ve web server yapılandırmasını kontrol etmelidir.

ERR_CONNECTION_RESET Hatası Bağlantının Sıfırlandığını Gösterir

ERR_CONNECTION_RESET hatası, tarayıcı ile web sitesi arasındaki bağlantının beklenmedik şekilde kesildiğini gösteren yaygın bir bağlantı problemidir. Hata; internet bağlantısı, modem, DNS, VPN, proxy, antivirüs, güvenlik duvarı, tarayıcı eklentileri veya web sitesi sunucusu kaynaklı olabilir.

Bu hatayı çözmek için öncelikle basit adımlardan başlanmalıdır. İnternet bağlantısını kontrol etmek, modemi yeniden başlatmak, tarayıcı önbelleğini temizlemek, VPN ve proxy ayarlarını kapatmak, DNS önbelleğini temizlemek ve DNS adreslerini değiştirmek çoğu durumda işe yarayabilir.

Eğer hata yalnızca belirli bir web sitesinde görülüyorsa sorun site tarafında olabilir. Bu durumda hosting, CDN, SSL, DNS ve güvenlik duvarı ayarlarının kontrol edilmesi gerekir. Doğru teşhis ve adım adım kontrol ile ERR_CONNECTION_RESET hatası büyük ölçüde çözülebilir.

Hosting, DNS, SSL, sunucu yönetimi ve web sitesi hata çözümleri hakkında daha fazla rehber için Hangi Hosting içeriklerini inceleyebilirsiniz.